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买维维豆奶中42英寸液晶彩电兑奖却推三阻四

发布时间:2020-03-04 11:35:55 阅读: 来源:原液厂家

来源:中国常州网

中国常州网4月18日讯 安徽来常务工的占先生很幸运:买了袋价值17元的豆奶粉就中了大奖,奖项为42英寸液晶彩电一台。可这个大奖仿佛水中的月亮,看得见却摸不着。经新北区消协N次调解,他才终于在16日把彩电抱回了家。

还是在去年的11月,占某在新北区一超市买了袋维维豆奶粉,打开包装后发现内有一张欢乐健康20年兑奖券,奖券背面注有欢乐家庭大奖奖名牌42英寸液晶彩电一台的字样。占某乐了,随即找超市要求兑奖,商家登记信息后,告知他等待通知。

这一等就是3个月,占某仍未接到领奖通知。眼见日子已快逼近兑奖登记截止日期:2012年3月31日,他急了,于2月7日向新北区消协投诉。

兑奖推三阻四,是消协工作人员与厂家交涉后的印象。据工作人员说,他们首先与超市联系,超市称已将信息反馈厂家,待厂家核实后就会电话通知占某;转眼3月5日了,仍没半点消息,消协工作人员直接联系到厂家,厂家答复会尽快处理,并同意将电视机寄至占某在安徽的老家;又10天过去,奖品依然杳无音讯,消协第2次致电厂家,厂家说,3月底之前一定会在安徽供应商报货后随同其一起发货。

然而,苦苦等待的占某再次失望了他接到厂家通知,称兑奖券与外包装不匹配,不能兑奖。

消协工作人员第3次拨打维维豆奶的电话。厂家再次给出了一个荒唐的理由,称占某提供的兑奖券是真的,可他没提供原产品包装,担心会有人拿着原包装和伪造的兑奖券冒领奖品。

兑奖须知上只说获奖者应持完整兑奖券、促销产品外包装和本人有效证件,并没有强调必须持有原产品外包装。消协工作人员义正词严地指出。此外,兑奖须知上本公司可能在法律允许范围内对此次活动细则做出适当调整的条款也有霸王之嫌。

如此之下,厂家只得承诺:3月31日过后,若没有其他消费者前来兑奖,同意兑换消费者所获奖项。可直至4月5日,厂家也未联系占某。新北区消协随后启动了诉调对接机制,在新北区法院的配合下,又与厂家几经协商,占某才拿到了电视机。

记者手记

有奖销售,多年来一直是企业提高销量的不二法宝。然而,商家笑逐颜开的同时,消费者兑奖难的遭遇也不时见诸于报端,其中不乏康师傅、百事可乐等知名品牌。如今,又多了维维。

有奖销售,初衷是通过让利于民吸引更多的消费者。做得好,就能实现双赢。可实际上呢?任意扩大兑奖限制条件、提高兑奖门槛、准备奖品不足兑奖难的诸多怪象,正拷问着商家以诚待客、以信服人的为商根本。

有消费者说,商家为有奖销售设置重重障碍,无异于杀鸡取卵。为了眼前利益失信于民,让消费者寒心,最终吃亏的,还是企业自己。

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