爱心公交司机用朴实细心的服务诠释做人道理-【新闻】

爱心公交司机用朴实细心的服务诠释做人道理

慈春秋在家里还要招呼病床上的奶奶。 首席记者 李吉国 摄

被推荐人:慈春秋

推荐人语:把简单的每个细节做好就不简单,把平凡的事情做细就不平凡。

面对乘客的表扬,他总是说:这是我应该做的。面对同事的夸赞,他总是说:这都是举手之劳的小事。在慈春秋看来,自己做的都是本职工作,可他不知道,要把本职工作干好,也非易事。

拉着炉灰去通路 村民竖起大拇指

3月6日,我市下了今春最大的一场雪,大砬子村通乡公路被积雪覆盖。早上6点,39路公交车司机慈春秋按时赶到车队,车队队长洪仁明考虑到路况不好,表示按规定可以停运一天。“孩子们得上学啊!”慈春秋说完,带上铁锹和炉灰就上路了。

当慈春秋车开到八达滑雪场附近时,通村公路已全都被积雪覆盖,基本看不到了。一路上,没有车辙,慈春秋就自己开路,车轮打滑,他就下来垫炉灰。大砬子村的地理位置是“两山夹一沟”,正好是个大风口。当时,雪依然下着,慈春秋很快就变成了“雪人”,眉毛上、胡子上都挂满了霜。原本这段进村的路只要走十多分钟,那天,他却足足走了半个多小时。当他在村口按响汽车喇叭,车灯照耀的前方是村民们期盼的眼神和孩子们纯真的笑脸。当天,大砬子村三十多名孩子,全部赶到学校上课。

慈春秋说,大砬子村村民出村就靠39路公交车,自己的工作就是将村民平平安安送到他们要去的地方,再把他们高高兴兴送回家。所以,哪怕自己辛苦点,他也要将车按时开到村里,将村民接出来,再送回去。

车队队长洪仁明告诉记者,三年前,公交公司开通了大砬子村乡村线,且是单车单人。乡村线作为城乡之间一种沟通的桥梁,要求驾驶员必须是个多面手,不仅要业务强,还要服务好,责任心强。于是,吃苦耐劳,一直勤恳工作的慈春秋被安排接了这个担子。由于他服务好,人热情,大砬子村的村民提到他,都纷纷竖起大拇指。

热心服务乘客 赢得无数表扬

前几天,一位70多岁的老大娘拄着拐杖来到车队,专程找到车队领导。原来,大娘每天晨练、购物都坐慈春秋的车,每次上车,慈师傅的一句:“你好,大婶坐好了吗?”让她感到无比亲切。类似这样的表扬,车队和公交热线接到过多次了。

“慈春秋就是有本事,让坐他车的老弱病残孕都能有座。而且每次,他都是看老人们坐稳了,才起车。”洪仁明说,就因为他为乘客服务细心周到,有时路上就要耽误时间,回到车队,顾不上吃饭,就要出下趟车。在慈春秋看来,“人人都有老的那一天,这也是我应该做的”。

每天早上不到5点半,家住铁岭河的慈春秋就得出门,赶乘公司的班车到位于江滨公园的车队,晚上回家,最早也得19点半。每天,他要出四趟往返大砬子村的车,还要跑三趟八达村。可车队的同事都说,慈春秋好像从来不知道辛苦和累,发车间隙,他也从不闲着,不是检查车辆,就是打扫积雪和油泥。

从1998年进入公交公司以来,慈春秋曾获得许多荣誉,不过在他看来,乘客满意了,他就知足了。

（责任编辑：臧淼）

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