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三鹿危机 百度行为遭世人唾骂

近期以来三鹿问题奶粉事件成为社会关注的焦点，从安徽阜阳“毒奶粉”事件，再到今天的三鹿结石奶粉，中国的奶粉市场遭遇了空前的卫生安全信任危机。三鹿问题奶粉原于8月初直到近日才全面曝光，可想而知，三鹿的危机公关计划一定在有的媒体发挥了作用。要不然，不可能隐瞒一个多月时间的。令人意想不到的是，问题奶粉还附带牵出了百度的问题。

深陷“奶粉门”事件的三鹿集团，有广告公司建议投放300万元，寻求百度协助删除关于三鹿集团的一切负面新闻，百度发表声明称确有其事。随后百度又声明称拒绝了三鹿的代理公关公司提议。昨日下午，由于淘宝社区转载了有关百度深陷“三鹿门”事件的相关网络文章，百度再出声明直指阿里巴巴故意传谣。而在上周，由于淘宝宣布正式屏蔽百度搜索，双方已在舆论上有过数次交锋。想想百度这种职业行为，真是令人费解。

针对百度这种恶意删除行为，早已成为大家熟知的一面，就在前不久百度还要求某网站删除对其不利的负面新闻，某网站不答应，结果这家网站就被人给黑了。百度就是这样，不仅屏蔽对自己不利的新闻，也对那些中小网站施以威胁要求删除。对此，建议国家有关部门介入调查此事，给公众一个权威可信的说法。

百度谴责阿里巴巴在三鹿事件中故意传谣已失去的公信力。对于网民看到的更多的是百度已变成了网上黑社会，百度为了谋取暴利，牺牲自己的媒体责任，蒙骗广大网民已成不争的事实，然而百度却不承认自己所犯下的低级错误，却把责任指向了阿里巴巴，面对百度的邪恶行为，网上早也是骂声一片。

最后奉劝百度不要再自欺欺人，做好自己的搜索，还网民一个信息透明的社会互联网，毕竟世上没有不透风的墙，人民的眼睛是雪亮的，一时的掩盖，最终迟早会被揭穿，并遭到百姓的唾弃，因为这样的掩盖是危险的，是不负责任的，甚至会造成生命的终结。愿百度好自为知，担负起媒体的良知，做好信息公信力，以免遭世人唾骂。

以下为阿里巴巴声明全文：

阿里巴巴集团公众与客户沟通部对百度声明回应：

人命关天，选择我们应该做的。

作为中国互联网企业的重要一员，我们的责任在于让用户和社会公众了解真实的信息；我们的使命在于使每一个公民都拥有安全、放心的消费渠道。这是阿里巴巴集团的价值核心。

三鹿事件发生后，阿里巴巴集团第一时间通知商户，将涉及三鹿的产品下架并等待有关部门调查结果，并通过多种渠道告诉我们的用户和广大公众，我们做到了一个企业应尽的义务，我们将消费者的身心健康视为我们的社会责任，并将可能存在的威胁公诸于众。

三鹿奶粉事件，是一个非常恶劣的社会事件，作为全球最大的电子商务社区，无论是出于社区功能定位还是企业良知，都有必要跟进此事，更不会如某些企业那样删除会员创造的相关帖子，打击网民的知情权。我们将网民对某些信息善意的转发视为公众知情权的有效补充，并将之视为此事件之所以能够迅速引起有关方面重视并获得妥善处置的一个必要手段。同样，我们将之视为一个有责任的企业应尽的义务。

我们无意去质疑某些同行在此事件中承担的角色，我们也无意去要求某些同行拥有跟我们一样的普世价值，我们只希望，在数以千计的孩子在饱受毒奶粉带来的伤痛之时，我们能够告诉公众的信息多一点，再多一点，而不是用某些技术手段将之隐蔽。阿里巴巴旗下的网站针对此事件的传播，与竞价排名是否公正无关，与是否收取保护费无关，更与进军什么领域无关。人命关天，请牢记自己的良心和良知，做了就是做了，错了就是错了，说一句道歉不会比帮凶更难。

我们确信，所有的真相最终都将会暴露在事实之上，所有的善举都将会被每一个公众所见证。对于那些无谓的指责，对于那些冒以法律名义的信息钳制，我们声明，为被事实蒙蔽的网民，为那么多无辜的孩子，我们欢迎起诉，并积极应诉。

阿里巴巴集团公众与客户沟通部

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