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5大案例揭秘为何不能选择家装游击队《资讯》

发布时间:2020-11-22 01:13:46 阅读: 来源:原液厂家

伴随着置房安家这一人生最大宗消费决策的完成,消费者紧接着将要面对的问题便是装修。从金额上看,它远不及买房那样令普通家庭负累重重,是一笔相对“轻松”的消费;但从消费品质和体验的角度来讲,它的意义之重大,绝不亚于买房——因为不出意外,它将关乎大多数老百姓一生的生活质量;而一旦出了意外,这笔对于钱袋子来说“轻松”的消费,可能会使你的小日子永不轻松。

装修课题的第一关,是找谁的问题。不论钱袋子厚薄、不论社会关系的多寡,回答这一问题的思路不外乎两大流派——找公司或者找个人。一方面,记者在调查中发现,家装行业总盘子中,超过半数的单量竟然流入“游击队”,换句话说,市场表现为超过半数的有家装需求的消费者倾向于找“游击队”;另一方面,在快报家居开设的3·15消费者投诉专线中,对于家装“游击队”的投诉却不绝于耳。此现象在颇具讽刺意味的同时,也引起我们的担忧和思考,都说市场表现是最公平的自然选择,那么,这到底是消费者选错了,还是“游击队”做错了?值此3·15消费者权益日到来之际,记者选编了五大真实投诉案例,以期用老百姓真实的声音和故事,启迪更多老百姓的消费智慧。

[名词解释]

家装“游击队”——指多由手工工匠组成的、既未获得相关营业执照、许可,亦不依托于任何正规家装公司平台,也不接受管理和行业标准规范的家装行业散兵游勇。

案例1

只有匠气 毫无设计

投诉人 刘女士 49岁 装修房源 天地新城

案例要点:刘女士的女儿今年夏天就要大学毕业了,为此,刘女士将5年前购置的天地新城的新房装修提上了议事日程,“女儿大学毕业就要工作了,很快可能面临成家的问题,我就想把江宁的这套房子装出来,到时候我跟她爸爸就住过去,把城里的房子让给女儿。”

刘女士说,因为怕麻烦,整个施工过程也很少跟进监督,甩手掌柜倒是当得逍遥。没想到,工程结束时,她本想兴高采烈地去体验一下新家落成的喜悦,却大失所望,整个新家看起来死气沉沉,灯光与墙面配合起来的色泽泛紫,本以为够安全的白墙,竟然也被整个装修队弄得白出好几个层次来,深浅不一;墙砖、地砖等倒也严丝合缝,但是花色看起来横七竖八,一点都不成形,各个小单间看起来也挑不出来大错,但是凑一起,你怎么都不觉得这是同一个家。

后来才懂得,原来她看到的别人家或者一些餐厅酒店等,那种令人很自然,自然到察觉不到设计感存在的感觉,恰恰是因为前期设计环节,设计师在整个空间运用、色调定位、配合色调安排的灯光的位置、颜色,各处面砖的材质、甚至纹理等都做了通盘考量,才使得一处空间在无形中给人以十分舒适而统一的感觉。

案例教训:设计环节是绝大多数装修“游击队”的绝对短板。原因很简单,“游击队员”的“成分”大多是民工兄弟,或者文化程度很有限的手工工匠,记者绝无轻视民工兄弟之意,尽管他们当中的确不乏工艺娴熟精湛者,但却着实也不能忽视他们大多没有专门的美学素养和专业系统的室内设计训练这一客观事实。消费者当谨记,装修第一步,尊重设计的价值!

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