雅虎拟将雅虎通网络电话外包给Jajah

周二,Jajah表示,雅虎准备将即时通讯软件“雅虎通”(Yahoo Messenger)的网络电话功能外包给Jajah,由Jajah负责用户的通话、账单处理和客户服务. 据国外媒体报道,Jajah周二表示,雅虎计划将即时通讯软件“雅虎通”的网络电话功能外包给Jajah.依照协议规定,Jajah将为雅虎通用户连通打 进或打出的电话,另外还将提供费用结算和客户服务.双方没有对外公布所达成协议的细节.此次雅虎的业务外包并未触及人员的转移.

对私有公司Jajah来讲,这项协议着实是一单大业务,Jajah于2005年在奥地利成立,3年来一直在迅速扩大.目前Jajah已将总部转移到加州山景市,具有1000万用户.“雅虎通”目前具有约9700万用户,但雅虎并未泄漏打进和打出的付费用户的数量.虽然电脑对电脑的呼唤是免费的,但“雅虎通”用户向美国的固定电话和手机用户打电话时每分钟需支付1美分,在其他国家收费要更高些.同时用户也可使用自己的电话号码在电脑上接听电话,就像电脑是你的电话一样,此项服务包月费用为2.49美元.Jajah的首席执行官Trevor Healy表示,网络电话业务外包后服务不会有任何变化,只是在某些地方Jajah的品名会与雅虎一同出现.“雅虎通”部门副总裁Sabrina Ellis表示,这类合作将帮助雅虎向用户提供更好的沟通体验.Trevor Jajah还表示:“希望凭仗一系列语音呼唤托管服务,吸引更多像雅虎这样的企业用户,目前公司正在与电话公司进行相干业务的谈判.并且对我们来说,这是实行重要战略转移的第一步.”Jajah的主要产品是向用户提供便宜的国际电话服务,用户在Jajah网站上输入两个电话号码,一个是主叫电话号码,一个是被叫电话号码,Jajah便拨打所提供的电话号码,如果电话接通,Jajah就把这两部电话连通,使自己成为一个高技术版本的长途电话卡.Jajah的投资商包括欧洲最大的电信企业德国电信公司和美国硅谷著名的风险投资公司红杉资本等.除接收雅虎的网络电话业务外,Jajah还向eHarmony交友网站用户提供呼唤服务.

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